HomeServe propose des solutions pour rehausser la performance énergétique et le confort des logements. Son offre comprend l’isolation, le chauffage, le photovoltaïque et la rénovation énergétique globale. Le groupe s’appuie sur un réseau national d’agences et de professionnels locaux pour réaliser les travaux.

Les services de rénovation d’HomeServe

L’offre de rénovation énergétique couvre plusieurs postes de la maison. HomeServe propose l’isolation des combles perdus, l’isolation des murs par l’intérieur et par l’extérieur ainsi que l’isolation des planchers bas. La rénovation globale associe plusieurs travaux afin d’améliorer la performance énergétique du logement.

Chauffage et équipements énergétiques

HomeServe propose l’installation de pompes à chaleur, dont les modèles air eau. Le groupe propose aussi des solutions de chauffage et de climatisation. Les prestations comprennent l’installation, la mise en service et l’entretien des équipements.

Le photovoltaïque fait partie des autres solutions proposées. Les installations peuvent fonctionner en autoconsommation, avec revente du surplus ou stockage sur batterie virtuelle.

L’entreprise propose aussi des services de dépannage et d’entretien pour le chauffage, la climatisation et les panneaux solaires. Son réseau couvre d’autres besoins de la maison, comme la plomberie, l’électricité et la serrurerie.

De l’étude du logement aux travaux…

L’accompagnement commence par une première évaluation du projet. Les conseillers analysent les besoins du propriétaire et organisent ensuite une visite technique lorsque le projet le nécessite.

Pour une pompe à chaleur, un expert RGE étudie par exemple le système existant, les besoins du logement et l’emplacement prévu pour l’équipement. Il vérifie le dimensionnement et présente un devis avec les aides financières applicables.

Pour les travaux d’isolation, HomeServe prévoit une phase d’audit et de faisabilité technique. Un expert examine les caractéristiques du logement, les déperditions thermiques et les éventuels ponts thermiques. Le devis précise ensuite les travaux prévus et les aides disponibles.

La préparation du chantier est assurée par des conducteurs de travaux implantés en région. Ils coordonnent les artisans RGE locaux et suivent la réalisation des travaux. HomeServe accompagne aussi ses clients dans les démarches liées aux aides financières.

Les certifications RGE de votre entreprise à Lyon

HomeServe indique disposer de 39 sites consacrés au chauffage, à la climatisation et à la performance énergétique, labellisés RGE. Le groupe travaille aussi avec des entreprises partenaires locales disposant des qualifications adaptées à leurs activités.

Le site précise que son réseau compte plusieurs milliers de professionnels et que les certifications RGE permettent, selon les travaux et les conditions d’éligibilité, de mobiliser des dispositifs comme MaPrimeRénov’ et les CEE.

Concernant la norme ISO, les informations publiques consultées ne permettent pas d’identifier une certification ISO spécifique attribuée à HomeServe pour ses activités de rénovation énergétique. Une référence existe toutefois à la norme NF ISO 20488 concernant la gestion des avis clients par Avis Vérifiés. Elle ne constitue pas une certification ISO des travaux réalisés par HomeServe.

Assurance et garanties proposées par HomeServe

HomeServe explique que les installateurs de panneaux photovoltaïques doivent disposer d’une assurance décennale adaptée à cette activité. Le groupe recommande de vérifier l’attestation de l’installateur avant le début des travaux.

Pour les projets réalisés par ses filiales ou ses artisans partenaires, les garanties dépendent donc de l’entreprise qui réalise effectivement les travaux et de la nature du chantier. Il est préférable de demander les attestations d’assurance et les garanties contractuelles correspondant au projet avant la signature du devis.